Preguntas Frecuentes

¿Reponen los artículos “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible.

Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Nuestras piezas se realizan a través de procesos artesanales, por lo que podría haber una mínima diferencia en las terminaciones.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Nuestra tienda online permite el pago mediante tarjeta crédito, débito y efectivo a través de Mercado Pago.

Así como, a través de una transferencia bancaria a nuestra cuenta, especificando tu nombre en el asunto.

En este último caso, deberás enviarnos el comprobante de pago a nuestro mail: [email protected]

BANCO SANTADER RIO S.A.

CBU 0720756588000035138040

¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. Lo podrás calcular ingresando tu código postal.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.

Los pedidos llegarán en 5-10 días hábiles aproximadamente.

Los envíos internacionales en unos 15 días.

Si necesitas antes tu pedido, escribinos a [email protected] nos ponemos de acuerdo y haremos todo lo posible.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

Para cualquier cambio o devolución, nos escribis lo antes posible a [email protected]

Los artículos usados no podrán ser devueltos.

En cualquier caso, los gastos de envío originados por el cambio o devolución deberán ser abonados en cualquier caso por el usuario.

Los pedidos online únicamente se podrán devolver o cambiar a través de nuestra web, no siendo válida su devolución a través de nuestras tiendas propias o puntos de venta multimarca.